MVP&PMF

FastVentures의 Textbook 영상 콘텐츠 수강 내용을 정리합니다

MVP(Minimum Viable Product ) 정의

• 최소 기능을 담은 제품
• 팀의 가설을 검증하기 위해 Core Key Function 만을 담아서 빠르게 출시 후 테스팅하는 것이 목적

Why MVP?

• 해당 시장에 대해 잘 모른다는 것에 대한 인정에서 시작
• 창업자가 정답을 한 번에 맞추기는 거의 불가능
• 가설을 가장 쉽고, 빠르고, 정확하게 확인할 수 있는 방법
• MVP가 없는 팀: 가설이 틀렸을 경우 많은 리소스 낭비, 찍기에 가까움
• MVP가 있는 팀: 가설이 틀렸을 경우 빠르게 가설 수정 가능(머릿속의 가설 → 빠르게 검증 및 테스팅 → 가설 수정)

MVP 설계

MVP는 실패할 가능성이 높고 수정이 불가피하기 때문에 MVP에 많은 리소스를 넣는 것은 불필요

• 말(설문 조사, FGI^[각주:1] 등)이 아닌 행동(User Data를 보고 판단)
• 검증하려고 하는 핵심 가설만 검증(연관된 여러 가지 가설은 검증하지 않는다.)

PMF(Product Market Fit) 정의

• 제품과 시장이 부합된 상태
• 제품의 콘셉트/기능/전략과 시장의 니즈가 맞아떨어진 상황

• MVP를 통해 핵심 가설을 검증한 이후에, 해당 방향성으로 시장을 공략하고 사업이 빠르게 성장하고 있는 단계.
• 모든 초기 스타트업이 달성해야 하는 목표

PMF를 찾는 방법 3가지

1. PMF를 찾는 과정이 어떻게 이뤄지는가?

MVP를 통해 핵심 가설에 대하여, User Data를 통해 검증해 나가는 것

2. PMF를 찾은 상태는 어떻게 알 수 있는가?

마케팅 효율성
(제품 없이 마케팅으로만 확인하는 것도 좋은 방법)

확연이 낮은 CAC는 PMF일 확률이 높다.

사용성 데이터
(많이 알려져 있는 PMF 확인 방법)

• Organic User^[각주:2] 비율, 재방문율, NPS^[각주:3] 등
  • 표본이 작기 때문에 무의미한 가능성
  • 좋은 판단이 되는 기준 설정 어려움

3. PMF를 찾은 다음엔 무엇을 해야 하는가

• 본질에 집중: 새로운 서비스보다는 서비스 안정화 및 고도화에 집중
  • 새로운 도전을 할 수 있는 여유가 없는 상태
• Scale-UP(자금과 팀원 확보)
  • 빠르게 나타나는 경쟁사
  • 더 빨리 성장하고, 더 빨리 실행하는 것이 중요

Case Studies

에이블리

• 가설: 개인 인플루언서들의 스타일이 모여있는 쇼핑 앱을 만들면 유저들이 굉장히 좋아하고 실제로 구매할 것이다.
• 핵심기능: webapp으로 제작(native에 비해 제작이나 수정이 용이)
  
  1. 인풀루언서 셀카 사진으로 상세페이지를 구성
  2. 인플루언서 프로필 삽입
• 결과: 첫 달에 3억 원 정도 거래액 발생 → 가설이 맞았다고 확신

토스

• 가설: 많은 사람들이 간편 송금 앱을 원할 것이다.
• MVP: 앱 출시 전에 론칭 페이지만 만들어서 원하는 사람은 전화번호를 남기라고 유도
• 결과: 많은 사람들이 전화번호를 남김 → 유저들의 니즈가 크다는 것을 확인

배달의 민족

• 가설: 사람들은 점차 전화 대신 앱으로 음식 배달을 주문할 것이다.
• MVP:
  • 오프라인에서 전단지를 주워와서 앱에 정보를 담아 보여줌
  • 앱으로 주문이 들어오면, 배민 직원들이 직접 음식점에 전화해서 주문을 넣는 형태
• 결과: 많은 사용자와 주문량을 확보, 이후에 자동화된 프로세스 구축

스푼 라디오

• 가설: 신분 노출에 대한 부담감을 없애면(익명으로 하면) 사람들이 솔직하게 커뮤니케이션을 하지 않을까?
  (사람들의 고민거리를 털어놓을 수 있는 공간이 필요했고 SNS나 비디오 방송 이런 데서는 힘들고 속 깊은 고민거리를 털어놓을 수가 없었다)
• MVP:
  • 음성으로 녹음해서 업로드하면 다른 사람들이 누르면 들을 수 있는 기능
• PMF:
  • 고객이 지갑을 여는 시점이라고 생각 → 현금성 후원하기 BM 도입

마켓 컬리

• 가설:
  1. 사람들이 식품을 온라인에서 살까
  2. 사람들이 좀 더 좋은 식품이다 라는 것에 대한 확신이 있으면 가격을 더 지불할까
  3. 밤에 주문하고 아침에 도착을 하면 사람들이 진짜 wow라고 생각할까

•  
• MVP:  최대한 빠르게 온라인에서 상품 식품을 팔 수 있는지 테스트하기 위해 가장 돈을 적게 들이고 리소스를 적게 들이는 방법 모색
  • 대부분의 쇼핑몰 기능은 솔루션 사용
  • 헝그리 하게 팀 내에서 해결(전문가가 아닌 대표가 직접 컨텐츠 제작, 팀내 포토샵 가능한 사람이 디자인)
  • 좋은 상품을 가지고 와서 조금 더 설명 잘해서 제값을 받을 수 있는 플랫폼 구현(사진에 많은 신경을 썼다)
  • 밤 배송을 위해 직접 주소를 수기로 작성하여 배사 기사님들한테 전달
• PMF:
  • 많은 분들에게 알리기 위해 허들을 낮추는데 집중
    • 신규 회원들에게 체리를 100원에 판매
    • 바이럴이 되면서 고객 유입
  • 허들을 낮춰서 들어온 고객들의 재구매율이 높았기 때문에 효용가치가 있다고 판단

크몽

• 가설: 해외의 Fiverr를 한국에 도입하면 어떨까
• MVP:
  • 최소한의 코드를 200달러에 사서 PG를 붙여서 빠르게 출시
  • 기본적인 재능을 올리고 다른 유저가 이걸 바로 거래할 수 있는 단순한 기능
• PMF:
  • 고정된 5000원 가격에서 사용자 선택으로 바꾼 뒤 크게 성장 
    

웨이브

• 가설:  모바일과 영상이라는 영역에서 실제로 밖에서 만나는 것처럼 놀 수 있는지에 대한 검증
• MVP: 유튜브 사진 웹사이트 등을 같이 볼 수 있는 영상통화
• 결과:
  • 최초의 MVP = 유튜브를 같이 볼 수 있는 영상 통화로 포지셔닝
  • FGI를 진행하여 보드게임(할리갈리, 캐치마인드, 방탈출 같은 콘텐츠) 추가
  • 재 포지셔닝(같이 놀 수 있는 앱)
• PMF:
  • CPI나 CAC가 다른 벤치마크 대비 낮게 나옴
    • DAY 1 리텐션 상승, Use Case를 그대로 마케팅 진행

프레시 코드

• 가설:
  1. 사람들이 한 끼 식사 샐러드를 배송받아먹고 싶어 하는지
  2. 매장 없이 포코 스폿 모델을 통해서 샐러드를 여러 개 묶어서 배송할 때(무료) 수익 창출이 가능한 모델인지
• MVP:
  • WIX를 활용하여 스케줄링 사이트를 통해 주문 받음
• PMF:
  • 배송 거점 늘리는 속도보다 신청 수요가 폭발적으로 늘어났음

 

 

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Reference

• 노코드로 사업 검증하기
• 유니콘들의 MVP는 이렇게 달랐다.
• [알아두면 쓸모있는 모바일 마케팅 용어사전] Part 4. 유저 및 유저 관련 지표 용어

1. Focus Group Interview, 설문지를 사용하지 않는 점에서 서베이와 구별 됨 [본문으로]
2. 자연 유입 유저는 직접적인 광고나 마케팅 캠페인에 상관없이 자연적으로 유입된 유저 [본문으로]
3.  Net Promoter Score,브랜드에 대한 고객 충성도를 알 수 있는 지표 [본문으로]